Política de Privacidade

Provectus · Última atualização: maio de 2025

1. Introdução

A Provectus, empresa estabelecida em Florianópolis - SC (Rua Felipe Schmidt, 893 - Centro, 88010-001), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao interagir com nossos serviços ou com este site.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Coletamos dados que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem ou descrição da sua situação (quando preenchido no formulário de contato)

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação neste site, podem ser coletados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — por meio de ferramentas de análise de acesso como Google Analytics, quando o usuário aceitar o uso de cookies analíticos.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e agendamento de serviços
• Prestar os serviços contratados
• Comunicações relacionadas ao atendimento em andamento
• Melhoria contínua do site e dos serviços oferecidos
• Cumprimento de obrigações legais

A Provectus não compartilha, vende ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Provectus baseia-se nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — quando o usuário aceita o uso de cookies ou preenche o formulário de contato
• Execução de contrato — para prestação dos serviços solicitados
• Legítimo interesse — para comunicações relacionadas ao atendimento
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

5. Retenção dos Dados

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, conforme exigências legais. Dados coletados via cookies são mantidos conforme as configurações descritas na nossa Política de Cookies.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para fins de análise de acesso. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

7. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS)
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ao titular dos dados, a Provectus comunicará o ocorrido às autoridades competentes e, quando aplicável, aos titulares afetados, conforme previsto na LGPD.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato com: privacy@{{DOMAIN}}

9. Links Externos

Este site pode conter links para outros sites. A Provectus não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de Idade

Os serviços da Provectus são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental, procederemos à sua exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com indicação da data da última revisão. O uso continuado dos serviços após alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política:

• E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
• Endereço: Rua Felipe Schmidt, 893 - Centro, Florianópolis - SC, 88010-001
• Telefone: +55 48 99814-3267